작성일 : 14-12-30 14:18
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수하물을 분실하신 경우
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글쓴이 :
㈜바이칼통상
 조회 : 13,484
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※ 하물을 분실하신 경우
도착지에 하물이 도착하지 않은 경우, 도착존(Baggage Claim)에서 나가시기 전에 도착존에 위치한 저희 러시아 항공 수하물조사부(Baggage center)로 오셔서 신고서(수하물사고보고서)를 작성하셔야 합니다.
신고 가능시간
분실 되어진 하물의 조사기간은 승객의 신청이 있은 후부터 21일간입니다.
이 사이에 발견되지 않은 경우 승객은 항공사에 대해 서면으로 크레임을 제출 하실 수 있습니다.
금전에 의한 보상이 가능한지와 또 보상액에 대해서는 러시아 항공법, 와르소 조약, 러시아항공이 정한 규정에 의하여 결정이 됩니다.
하물 분실에 관한 정보
보다 자세한 정보는 러시아 항공 수하물담당부서로 문의 부탁 드립니다.
전화 : 러시아) +7 495 544 33 25 +7 495 544 33 25, +7 495 578 74 15+7 495 578 74 15
이메일 : lost&found@aeroflot.ru
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