작성일 : 14-12-30 17:12
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연기 및 결항시의 규정
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글쓴이 :
㈜바이칼통상
 조회 : 12,978
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※ 연기 및 결항시의 규정
지연, 결항시 제공 서비스
2007년10월20일 발효된 러시아연방 항공관련법에 근거하여 비행편의 지연, 결항이 발생될 경우 아에로플루트(러시아 항공)은 다음의 서비스를 제공합니다.
1. 항공편의 지연, 결항, 기종변경 및 그 이외의 사유에 의해 예정출발시각 보다 2시간 이상 지연된 경우 전화(2회까지)
또는 전자메일 또는 팩스(어떤 경우든 2회까지만)를 이용하실 수 있습니다.
2. 출발예정시각보다 4시간 이상의 지연이 발생될 경우 탑승수속을 마치신 승객(위치나 이용 클래스는 불문) 또는 항공권
의 예약 상황이 “OK”로 표시되어 있는 승객에 대한 식사를 제공합니다. 식사의 종류(조식, 중식, 석식)은 현지시간을 감안
하여 판단하고 제공합니다.
3. 2시간 이상의 지연발생시는 음료수를 제공 합니다.
4. 주간에 8시간 이상, 야간에 6시간 이상의 지연이 발생할 경우 탑승수속을 마치신 승객(위치 및 이용 클래스는 불문)
또는 항공권의 예약 상황이 “OK’로 표시되어 있는 승객에게는 호텔을 제공하고 식사를 준비해 드립니다.
또 공항에서 호텔까지의 교통수단(왕복)을 이용하실 수 있게 준비해 드립니다.
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