항공정보
고객센터정보

 
작성일 : 14-12-30 16:00
체크인 안내
 글쓴이 : ㈜바이칼통상
조회 : 14,761  

※ 체크인 안내

모바일 체크인


시간을 절약하기 위해 휴대전화에서 체크인을 하실 수 있습니다.
모바일체크인을 이용하시면 원하시는 좌석으로 배정 받으실 수 있습니다.
휴대전화의 인터넷 브라우저에 아에로플로트(러시아항공)의 홈페이지 주소
www.aeroflot.ru를 입력해 주시기바랍니다.

모바일 체크인 조건

- 세르메티예보 공항 터미널 D 또는 플코보공항(상트페테르부르크)에서 출발하는 아에로플로트(러시아 항공)의
   러시아 국내선을 이용하시는 *고객만 이용하실 수 있습니다.
- 한번 접속당 체크인 하실 수 있는 인원은 1명 입니다.
- 2세미만의 유아를 동반하시는 승객은 이용대상에서 제외 됩니다.
- 애완동물을 동반하시는 승객 등 특별한 서비스를 이용하실 승객은 이용대상에서 제외 됩니다.

*타 항공사가 운항하는 코드쉐어편(공동운항편)을 이용하시는 고객은 대상에서 제외 됩니다.

이용가능한 휴대전화

iPhone Blackberry 83xx
Sony Xperia Blackberry 88xx
Nokia 6300 Blackberry 90xx
Toshiba G900 Blackberry 89xx
Nokia E61 Blackberry 95xx
Nokia N95 Blackberry 97xx
Nokia 5730 Google Android Devices
Nokia 5700 Palm Pre
HTC Dimond2

이며 이외의 휴대전화에서는 이용을 보장할 수 없으며 아에로플로트(러시아 항공)에서는 일절 책임을 지지 않사오니 주의를 부탁 드립니다.
보다 자세한 사항은 아에로플로트(러시아 항공) 영문홈페이지를 참고하시기 부탁 드립니다.


셀프체크인


빠르고 편리하게 기내로 가져가실 휴대수하물만을 소지하신 고객(수탁수하물이 없는 경우)께서는 빠르게 수속을 끝내실 수 있는 셀프체크인 단말기를 이용해 주시기바랍니다.
항공권을 구입하실 때 사용하신 신용카드, 또는 아에로플로트(러시아 항공) 보너스 회원 카드를 소지하신 고객께서는 셀프체크인 단말기에 카드를 넣어 인식을 시키신 후 고객님의 정보를 입력하는 것으로 보다 빠른 체크인(탑승수속)이 가능하십니다. (카드 소유자와 탑승객이 일치할 경우에 한합니다.)

셀프체크인 단말기 설치장소

세르메티예보 공항 터미널 D 출발로비 중앙, 체크인 카운터 앞
세르메티예보 공항 터미널 F 출발로비 체크인 카운터와 세관 사이
세르메티예보 공항 터미널 B 출발로비 체크인 카운터 바로 앞

셀프체크인 단말기 이용 가능 고객

- 아에로플로트(러시아 항공)편 또는 제휴항공사
   (알이탈리아 - 이태리 항공, 아드리아 항공, 불가리아 항공, 키프로스 항공, 체코 항공, 중국 동방항공, 핀에어, LOT, MIAT)으로 여행하시는 승객.
- 항공편 출발 45분 이전에 탑승수속을 하시는 승객
- 수탁 수하물이 없으신 승객(기내 휴대수하물만 가지신 승객)
- 미합중국, 이도 이외의 목적지로 여행하시는 승객
- 셀프체크인 부스는 모스크바 세르메티에보 공항과 런던 히드로 공항, 도코 나리타 공항에 설치되어 있습니다.

* 2세미만의 유아를 동반하시는 승객은 이용대상에서 제외 됩니다.

셀프체크인 단말기 조작법


셀프체크인 단말기는 공항에서 눈에 잘 띄는 곳에 설치되어 있습니다
체크인을 개시합니다. 카드 투입구에 신용카드 또는 아에로플로트(러시아 항공) 보너스 회원 카드를 투입해주시기 바랍니다.
화면상의 버튼을 터치하여 고객님의 성명과 예약코드(PNR코드)를 입력해 주시기바랍니다.
항공일정을 확인하신 후 체크인 하실 승객을 선택해 주시기바랍니다.
원하시는 좌석을 선택해 주시기바랍니다.
체크인을 마치신 후 탑승권을 인쇄해 주시기바랍니다.
이것으로 탑승수속은 완료 됩니다. 탑승구로 이동해 주시기바랍니다.

주의사항

셀프체크인 단말기에 문제가 발생된 경우는 아에로플로트(러시아 항공) 직원에게 말씀해 주시기바랍니다.


모스크바 시내에서의 체크인

아에로플로트(러시아 항공)을 이용하시는 고객께서는 모스크바 철도역인 “Belorussky”역에서 체크인 수속을 끝내실 수 있습니다. 또 수탁수하물도 촉탁 하실 수 있습니다.

체크인서비스 이용시간

- 체크인 개시는 출발 예정시간 15시간 전부터 가능 하십니다.
- 러시아 국내선으로 출발하시는 승객의 체크인(온라인 체크인을 이용하시는 승객의 수탁수하물 촉탁을 포함)은 출발 예정시간 3시간전까지로 합니다.

주의사항

세르메티에보 공항에서의 체크인 개시시각까지 공항역에 도착하는 아에로익스프레스(공항 고속철도) 출발 시간의 25분전까지는 마감을 합니다.
23:00~00:30 사이는 “Belorussky”역의 아에로익스프레스 카운터에서의 체크인 업무는 중단됩니다.
이 시간중에는 탑승수속을 공항에서 실시하므로 양해를 부탁 드립니다.


체크인 이후에


세르메티에보 공항까지 “아에로익스프레스”를 이용해 주십시오. “아에로익스프레스”열차 시각표를 반드시 확인해 주십시오. 아에로익스프레스 터미널 BㆍC를 이용하시는 승객은 세르메티에보 공항 도착 후에 무료버스를 이용해 주십시오.

모스크바 Belorussky 역으로 돌아오실 경우

세르메티에보 공항 터미널 BㆍC부터 아에로익스프레스 세르메티에보 공항역까지는 무료버스를 이용해 주시기바랍니다.
세르메티에보 공항에서 모스크바 “Belorussky”역까지의 소요시간은 35분 입니다.
또, 철도역인 “Lobnya”역까지 전철로 오신 후 세르메티에보 공항 행 버스를 이용하실 수도 있습니다.
버스의 소요시간은 약30분 입니다.
전철 및 버스시간은 반드시 확인을 해 주시기바랍니다.
세르메티에보 공항에서는 탑승전에 보안심사를 통과하셔야 합니다.
탑승 게이트 번호는 탑승권(보딩패스)에 기재되어 있습니다.
비즈네스클래스를 이용하시는 승객 및 아에로플로트(러시아 항공) 보너스 골드 회원께서는 공항라운지를 이용하실 수 있습니다.
공항도착 후 에 이용편의 체크인카운터에서 탑승권을 제시하시고 라운지 이용 카드를 받으시기 바랍니다.

터미널 F에서의 체크인

출발로비에서 체크인

사전에 이용체크인 카운터를 확인하실 것을 권해 드립니다.
체크인 하실 때에는 체크인 카운터직원에게 항공권과 여권을 제시해 주시기바랍니다.
수탁수하물을 촉탁하시고 탑승시간, 탑승게이트 번호가 표시되어 있는 탑승권을 받아 주시기바랍니다.

체크인 방법

- 우선 체크인 카운터
- 이코노미클래스 체크인 카운터
- 셀프 체크인

우선체크인 카운터 이용 가능 승객

- 비즈니스클래스 “프레미에르”, “프레지덴트”로 여행하시는 승객
- 이코노미클래스를 이용하시는 승객중 “아에로플로트(러시아 항공) 보너스”
   골드회원 및 실버 회원 또는 스카이팀엘리트플러스 회원 및 엘리트 회원인 승객.

주의사항

체크인 시간은 출발 2시간30분이전부터 40분전까지이며 공항에 따라 차이가 있사오니 사전에 확인을 부탁 드립니다.

이코노미클래스 체크인 카운터

이코노미클래스를 이용하시는 승객이 많은 관계로 이른 시간에 체크인 카운터에 도착하시기를 부탁 드립니다.
수탁수하물을 촉탁하시고 필요한 수속이 종료되었는지를 확인해 주시기바랍니다.
체크인 시간은 출발 2시간30분이전부터 40분전까지이며 공항에 따라 차이가 있사오니 사전에 확인을 부탁 드립니다.

셀프체크인 단말기

수탁수하물이 없으신 승객께서는 셀프체크인 단말기를 이용하시면 보다 빨리 수속을 끝내실 수 있습니다.
상세에 대해서는 셀프체크인 방법을 참고해 주십시오


터미널 D에서의 체크인


출발로비에서 체크인

사전에 이용체크인 카운터를 확인하실 것을 권해 드립니다.
체크인 하실 때에는 체크인 카운터직원에게 항공권과 여권을 제시해 주시기바랍니다.
수탁수하물을 촉탁하시고 탑승시간, 탑승게이트 번호가 표시되어 있는 탑승권을 받아 주시기바랍니다.

체크인 방법

- 우선 체크인 카운터
- 이코노미클래스 체크인 카운터
- 셀프 체크인

이코노미크래스 체크인 카운터

이코노미클래스를 이용하시는 승객이 많은 관계로 이른 시간에 체크인 카운터에 도착하시기를 부탁 드립니다.
수탁수하물을 촉탁하시고 필요한 수속이 종료되었는지를 확인해 주시기바랍니다.
체크인 시간은 출발 2시간30분이전부터 40분전까지이며 공항에 따라 차이가 있사오니 사전에 확인을 부탁 드립니다.

셀프체크인 단말기

수탁수하물이 없으신 승객께서는 셀프체크인 단말기를 이용하시면 보다 빨리 수속을 끝내실 수 있습니다.
상세에 대해서는 셀프체크인 방법을 참고해 주십시오


체크인 카운터

국제항공운송협회(IATA)에서는 출발 12시간 전까지는 항공권의 변경수속을 완료하도록 권장하고 있습니다.
사전에 각 도시에 위치한 아에로플로트(러시아 항공) 지점으로 문의해 주시기바랍니다.
세르메티에보 공항 터미널 D 및 터미널 F에 있는 체크인 카운터에서는 출발직전까지 문의에 응대하고 있습니다. 또, 출발시간이 임박한 승객에게 우선해서 응대를 하고 있습니다. 이해와 협력을 부탁 드립니다.
문의하실 사항이 있으시면 언제든지 문의를 부탁 드립니다.

터미널D

운영시간: 24시간, 연중무휴
휴식시간: 08:45~09:00, 19:45~20:00
세르메티에보 공항 터미널 D 3층 국내선출발로비 1~7번카운터 앞

터미널F

운영시간: 24시간, 연중무휴
휴식시간: 08:45~09:00, 19:45~20:00

콜센터

항공권 예약이나 비행시각 및 그외의 정보는 콜센터를 이용해 주십시오.
모스크바 : +7 (495) 223 55 55+7 (495) 223 55 55


 
   
 


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